GSMPro értesítő - 4. szám

Tisztelt Ügyfelünk !

2014.02.26.
Sajnálatos módon ma 2014.02.26. 00:13-tól a mobil szolgáltató karbantartást végzet, melynek kapcsán felmerült hiba hatására az általunk kezelt készülékek nem érték el a központi rendszerünket reggel 8:45 percig.

Azon járművek, melyek ezen időszak alatt közlekedtek, csak 8:45 után kezdték meg felküldeni az eltárolt útvonal adatokat, így a jegyvásárlások ez után történik - még jelenleg is tart a feldolgozás.

Kérjük, akik a fenti időintervallumban közlekedtek és kikapcsolták készüléküket, most kapcsolják be, és ellenőrizzék a hu-go portálon az útvonaljukat!
Azok, akik külföldre távoztak, Magyarországra érkezéskor fogják az adatokat felküldeni. Ha ez 25 napon belül megtörténik, akkor a NÚSZ ÁSZF szerint csak adatkésésnek számít, így a vásárolt jegyek érvényesek maradnak és büntetésre sem számíthatnak. Minden esetre kérjük, hogy akik ezen időszakra büntetést kapnak, haladéktalanul továbbítsák ügyfélszolgálatunknak, hogy intézkedni tudjunk!

Tengelyszám állítás
Korábban írtuk, hogy jelentkezünk, ha a a tengelyszám állítás lehetőse megnyílik a fedélzeti eszközökön.
Végre eljött a pillanat, hogy élesbe állítottuk az ehhez szükséges fejlesztést.

Emlékeztetőül
Sajnálatos tény, hogy olyan mértékű módosítások voltak szükségesek, melyeket szoftveres úton nem tudtunk megoldani a régebbi eszközeinken, ezért is készülnek az újak, tehát akinek még ilyen eszköze van (link), attól elnézést kérünk, de meg kell várnia, míg kicseréljük a készülékét másik típusra. A gyártás folyamatosan zajlik, és kollégáink folyamatosan egyeztetik az időpontokat a cserével kapcsolatban.

Higgye el, Ön is hamarosan sorra kerül, ha még ilyen készüléke van.

A tengelyszám módosításának teljes folyamata megtalálható a Kezelési Útmutatóban (link) Egyenleg visszajelzési problémák! Sajnálatos tény, hogy - ellentétben a korábbi hírlevelünkben írtakkal - az UD rendszer továbbra sem küld megbízható egyenleginformációt a bevallási közreműködőknek.
Hivatalosan többször is bejelentettük a hibát, tegnap a szokásos megbeszélésen is felvetettük, sajnos megnyugtató választ nem kaptunk, így kénytelenek vagyunk ezt a funkciót ismét kikapcsolni.

A fedélzeti eszközön megjelenő egyenleg visszajelzés cégünk által vállalt extra szolgáltatása, mely nem helyettesíti a hu-go portálon való ellenőrzést.
Amint kijavítják a hibát az UD rendszerben, azonnal visszakapcsoljuk, addig is kérjük az NÚSZ ÁSZF-nek megfelelően ellenőrizzék egyenlegüket a hu-go portálon.
A GSM Protect Kft. nem vállal semmilyen felelősséget az egyenleg információ hiányából adódó érvénytelen jegytépésekért.

NÚSZ ÁSZF

4.2.16
A szerződött díjfizető az úthasználat során folyamatosan köteles biztosítani, hogy egyedi úthasználati folyószámláján elegendő egyenleg álljon rendelkezésre ahhoz, hogy az aktuális bevallása alapján keletkező fedezet biztosítási kötelezettségét teljesíteni tudja.
...

4.2.18
Ha a szerződött díjfizető egyedi úthasználati folyószámlája nem tartalmaz feltöltött egyenleget, akkor az adott útdíjköteles jármű úthasználata jogosulatlan úthasználatnak minősül, amely a jogszabályban meghatározott következményekkel jár.

GSMPro csapat
"pay as you go"

Ügyfélszolgálat: +36 1 766 4505
e-mail: ugyfel@gsmpro.hu

© 2018. Minden jog fenntartva, hu-go.ru
Bányász Tibor Egyéni Vállalkozó adószám: 60284518-2-33, HU60284518, nyilvántartási szám: 19902687
Cím: H-2310 Szigetszentmiklós, Leadó u. 135/C
honlapkészítés